Seorang Field Collector
Apa itu Field Collector ?
Apa Tugas dan Tanggung Jawab Seorang Field Collector ?
Skill apa yang harus dimiliki oleh Seorang Field Collector ?
Nah, untuk mengetahui itu semua, Anda musti membaca penjelasan singkat tentang Field Collector disini. 

Field Collector atau sering disebut FC adalah karyawan lapangan dari perusahaan yang mempunyai tugas dalam menagih konsumen dengan penanganan 0 (nol) hari sampai 30 hari keterlambatan bayar konsumen. Dalam melakukan penagihan, seorang Field Collector bekerja sesuai Daftar Kunjungan Harian (DKH), maupun sesuai Customer Report yang sudah dicetak di kantor waktu pagi harinya. Selain melakukan penagihan, seorang Field Collector mempunyai tugas mengirim Surat Pemberitahuan / Surat Peringatan atau Biasa dikenal dengan (SP), SP sendiri mempunyai masa berlaku biasanya 7 hari kerja dan harus sudah diserahkan ke konsumen dan ditandatangani oleh konsumen untuk bukti bahwa SP tersebut sudah diserahkan kepada konsumen maupun keluarganya. 

Seorang Field Collector juga bisa menerima pembayaran angsuran dengan tanda bukti yang sah, entah itu melalui mesin Electronic Data Capture (EDC), maupun tanda bukti pembayaran lain yang jelas dan sah yang sudah ditetapkan dari pihak kreditur. Sering kali masyarakat tertipu dalam hal ini, banyak oknum dari pihak kolektor tidak memberikan tanda bukti yang jelas yang sudah ditetapkan oleh perusahaannya, dan akhirnya uang konsumen yang dibawa lari dan tidak disetorkan ke kasir perusahaannya. Akibatnya, angsuran konsumen tidak masuk ke dalam sistem pembayaran perusahaan, dan konsumen dianggap belum melakukan pembayaranannya, saat dibuktikan, alat bukti yang diterima konsumen tidak sah dan dianggap belum melakukan pembayaran angsuran. Hal ini yang perlu diperhatikan serius oleh para konsumen pengguna jasa pembiayaan konsumen, agar tidak tertipu oleh oknum kolektor yang berusaha beriat tidak baik.

Tugas Dan Tanggung Jawab Seorang Field Collector

  • Melakukan penagihan pembayaran kepada konsumen yang sudah jatuh tempo (belum/telat membayar tagihan)
  • Melakukan survey rumah ke rumah, kantor ke kantor
  • Membuat strategi, rencana dan metode penagihan pembayaran sehingga dapat meminimalisir kerugian di perusahaan
  • Menciptakan keadaan yang baik dengan konsumen dan sesama rekan kerja
  • Mempertahankan fokus yang kuat kepada manajemen, produktivitas, proses, sistem, kontrol, kebijakkan, kualitas pemeriksaan, training dan evaluasi.
  • Mencapai target yang diberikan perusahaan
  • Meminimalisir kerugian kredit dan menurunkan nilai bad depts
  • Mengelola delinquencies
  • Membuat laporan harian, mingguan, dan tahunan
  • Mengerjakan tugas-tugas yang diberikan perusahaan

Kemampuan Yang Harus Dimiliki Oleh Seorang Field Collector

    • Minimal Pendidikan SMA
    • Dapat berkomunikasi dengan baik
    • Mampu bernegosiasi dengan baik
    • Dapat bekerja sendiri dan dengan tim dan meningkatkan kinerja sendiri dan tim dengan baik
    • Memiliki pengetahuan dan penguasaan wilayah yang baik
    • Mampu bekerja dengan target dan di bawah tekanan
    • Bertanggung jawab dan memiliki etos kerja yang baik